Αναρωτιέστε εάν είστε ο κατάλληλος για τη θέση εργασίας που στοχεύετε; Εάν ναι, έχετε λάβει υπόψη τα skills που δεν πρέπει να λείπουν από το βιογραφικό σας; Όπως αναφέρεται, το 75% των HR επαγγελματιών παραδέχεται ότι υπάρχει έλλειψη αναφοράς δεξιοτήτων στα βιογραφικά των υποψηφίων.
Το πρώτο βήμα που έχετε να κάνετε, λοιπόν, είναι να επισημάνετε στους αρμόδιους πως διαθέτετε αυτά που χρειάζονται! Το βιογραφικό είναι ο ιδανικός «χώρος» να παραθέσετε τα δυνατά σας σημεία, την εμπειρία και τις δεξιότητές σας. Για να σας βοηθήσουμε, συγκεντρώσαμε τις 5+1 δεξιότητες για βιογραφικό που δεν πρέπει να παραλείψετε και που θα διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο στην πρόσληψή σας, καθώς και τους τρόπους ανάπτυξης και βελτίωσής τους.
Ποιο είναι, λοιπόν, το σύνολο των κορυφαίων χαρακτηριστικών που οφείλετε να εντάξετε στο CV σας;
Δεξιότητες για βιογραφικό
Αν δημιουργείτε για πρώτη φορά το βιογραφικό σας ή θέλετε να ανανεώσετε αυτό που έχετε ήδη, λάβετε υπόψη τις κύριες δεξιότητες για βιογραφικό που περιμένουν να δουν οι εργοδότες και οι recruiters!
Πριν ξεκινήσουμε όμως, μία αποσαφήνιση:
Ικανότητες, δεξιότητες ή δυνατότητες;
Τι διαφορά έχουν μεταξύ τους οι ικανότητες, οι δεξιότητες και οι δυνατότητες; Πώς αξιολογούνται αυτές από τους εργοδότες; Ποιες πρέπει να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας;
Ικανότητες: Οι ικανότητες είναι τα εγγενή μας χαρακτηριστικά, οι κλίσεις μας, τα ταλέντα μας, ιδιότητες που μας διακρίνουν και που πιθανότατα είτε γεννηθήκαμε με αυτές, είτε καλλιεργήθηκαν στο περιβάλλον που μεγαλώσαμε. Ικανότητες, για παράδειγμα, είναι η ζωγραφική, η επικοινωνιακότητα, η οργάνωση, η συγκέντρωση και η ομαδικότητα.
Δεξιότητες: Δεξιότητες είναι τα χαρακτηριστικά που μας διακρίνουν και είναι επίκτητα, όπως είναι η οδήγηση ή οι ξένες γλώσσες. Όμως, δεξιότητες είναι και οι ικανότητες που έχουμε δουλέψει και καλλιεργήσει. Για παράδειγμα, αν εργάζεστε στην εξυπηρέτηση πελατών για χρόνια, οι επικοινωνιακές σας ικανότητες έχουν γίνει πλέον δεξιότητες. Αν δεν είχατε επικοινωνιακές ικανότητες πριν από την εργασιακή σας εμπειρία με πελάτες, πλέον έχετε μάθει και έχετε καλλιεργήσει την επαγγελματική επικοινωνία, την οποία μπορείτε να αξιοποιήσετε στο βιογραφικό σας, ως μία δεξιότητα που κατέχετε.
Δυνατότητες: Οι δυνατότητές σας περιλαμβάνουν τα χαρακτηριστικά εκείνα που μπορούν να βελτιωθούν και τις εν δυνάμει δεξιότητές σας. Για παράδειγμα, ίσως να μην έχετε ακόμη επαρκείς ψηφιακές δεξιότητες, αλλά έχετε εξοικείωση με την τεχνολογία και με λίγη καθοδήγηση ή με κάποιο σεμινάριο, έχετε τη δυνατότητα να τις αποκτήσετε. Επίσης, το να έχετε δυνατότητες σημαίνει πως έχετε προοπτικές εξέλιξης και αξίζει κάποιος να επενδύσει σε σας.
Τα τρία αυτά παρόμοια, αλλά διαφορετικά, χαρακτηριστικά παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στην αξιολόγησή σας, για αυτό πρέπει να τα αναφέρετε και στο βιογραφικό σας και στη συνέντευξη.
Tip ανάδειξης ικανοτήτων: Προσθέστε ένα ατομικό, προσωπικό σας project στο βιογραφικό σας που αποδεικνύει τις ικανότητές σας.
Tip ανάδειξης δεξιοτήτων: Αναφέρετε όλα τα πιστοποιητικά σας (ξένες γλώσσες, Η/Υ κ.λπ) και διπλά σε κάθε σας δεξιότητα αναφέρετε τον τρόπο με τον οποίο την αποκτήσατε.
Παράδειγμα: Επικοινωνιακές δεξιότητες (Κεκτημένες από τη διετή προϋπηρεσία στο customer support).
Tip ανάδειξης δυνατοτήτων: Τις δυνατότητές σας είναι πιο εύκολο να τις εκθειάσετε σε μία συνέντευξη, παρά στο βιογραφικό σας. Πώς, όμως, μπορούν να δουν οι υποψήφιοι εργοδότες σας πως έχετε δυνατότητες πριν τη συνέντευξη;
- Τονίστε με κομψό τρόπο τις υπερβάσεις που έχετε κάνει, όπως κάποια προαγωγή, την εργασία παράλληλα με τις σπουδές σας ή την αλλαγή κλάδου. Δείξτε, δηλαδή, πως έχετε αντεπεξέλθει σε καταστάσεις πίεσης και τα έχετε καταφέρει.
- Εμπλουτίστε το πεδίο με τα ενδιαφέροντά σας, διότι εκεί κρύβονται πολλά στοιχεία για σας.
- Αναδείξτε τις δυνατότητές σας στη συνοδευτική επιστολή (cover letter)
Ας δούμε τώρα ποιες είναι οι top 5+1 δεξιότητες για το βιογραφικό σας
Επικοινωνιακές δεξιότητες για βιογραφικό
Αρχικά, όπως σε κάθε πτυχή της ζωής, έτσι και στον επαγγελματικό τομέα, η επικοινωνία θεωρείται ισχυρό προσόν σε όλους τους κλάδους και τα επίπεδα σταδιοδρομίας, γι’ αυτό και κατατάσσεται στη θέση «νούμερο ένα» των δεξιοτήτων για βιογραφικό που δεν πρέπει να λείπουν από το CV σας! Εάν, επομένως, επιθυμείτε την επαγγελματική επιτυχία, χρειάζεστε τις εξής δεξιότητες:
- Ενεργή ακρόαση
- Παρατηρητικότητα
- Εποικοδομητική κρίση
- Ενσυναίσθηση
- Ικανότητα λεκτικής, μη λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας, όπως και μετάδοσης ιδεών και συναισθημάτων
Χρειάζεστε βελτίωση;
- Εξασκηθείτε στον γραπτό και προφορικό λόγο.
- Λάβετε μέρος σε παρουσιάσεις.
- Συμμετάσχετε ενεργά σε ομάδες.
- Εξοικειωθείτε με τη γλώσσα του σώματος.
- Συνομιλήστε με διαφορετικά άτομα.
- Μελετήστε την εταιρική αλληλογραφία (στην οποία έχετε πρόσβαση) για να βρείτε το επικοινωνιακό ύφος της επιχείρησης.
Problem solving
Σύμφωνα με έρευνες, το 62% των επιχειρήσεων επιλέγει υποψηφίους ικανούς να αντιμετωπίσουν πιθανά προβλήματα που ενδέχεται να ανακύψουν εντός του εταιρικού περιβάλλοντος, δίνοντας άμεσα λύσεις με αποτελεσματικότητα και, ταυτόχρονα, βελτιώνοντας τις διαδικασίες.
Γιατί, όμως, εκτιμάται τόσο αυτό το χαρακτηριστικό; Η απάντηση είναι ότι οι εταιρείες έρχονται αντιμέτωπες καθημερινά με πληθώρα εμποδίων – κατά συνέπεια, όσοι βρίσκονται σε θέση να βοηθήσουν ακμάζουν μέσα στον επαγγελματικό χώρο. Ως εκ τούτου, η συγκεκριμένη δεξιότητα θεωρείται ένα από τα βασικά skills που δεν πρέπει να λείπουν από το βιογραφικό σας, σε οποιονδήποτε κλάδο και οποιαδήποτε θέση κι αν ανήκετε.
Βέβαια, η επίλυση προβλημάτων απαρτίζεται από ένα «σετ» δεξιοτήτων, το οποίο περιλαμβάνει:
- Την ανάλυση των γεγονότων
- Τον «έκτακτης ανάγκης» σχεδιασμό
- Την αξιολόγηση
- Τη δημιουργία και την εφαρμογή λύσεων
- Την ευρηματικότητα
Χρειάζεστε βελτίωση;
- Δοκιμάστε και αναζητήστε διαφορετικές τακτικές λύσεων.
- Ζητήστε επιπρόσθετη βοήθεια και καθοδήγηση, ρωτώντας και ανταλλάσσοντας απόψεις.
- Καταρτιστείτε περαιτέρω μέσω διαδικτυακών μαθημάτων.
Ικανότητες συνεργασίας & ομαδικό πνεύμα
Δύο μυαλά είναι προτιμότερα από ένα! Δεδομένου ότι η ομαδική εργασία μπορεί να επιτύχει το ακατόρθωτο, αυτόματα γίνεται ένα από τα πιο περιζήτητα skills, που, σαφώς, δεν πρέπει να λείπει από το βιογραφικό σας.
Ως ενεργό μέλος μιας ομάδας, καλείστε να υποστηρίξετε, να συζητήσετε, να προτείνετε λύσεις και, τέλος, να συνεισφέρετε για έναν κοινό στόχο. Έτσι, συμπεριλαμβάνοντας αυτή την ικανότητα στο CV σας, δείχνετε ότι είστε ικανοί να συνεργάζεστε με πολλά και διαφορετικά άτομα, σε πληθώρα καταστάσεων, με ποικίλες ηλικίες, θρησκείες και πολιτικές πεποιθήσεις. Κατέχετε το ομαδικό πνεύμα που χρειάζεται;
Η συνεργασία περιλαμβάνει:
- Την αποδοχή των αρνητικών ή θετικών αποτελεσμάτων
- Την επίλυση προβλημάτων ή συγκρούσεων εντός της ομάδας
- Τον σεβασμό
- Τα όρια
- Τον συναγωνισμό, αλλά όχι τον ανταγωνισμό
Χρειάζεστε βελτίωση;
- Προσφέρετε την εξειδίκευσή σας, καθώς και περισσότερη βοήθεια στην ομάδα, αποσκοπώντας σε αποτελεσματικές λύσεις.
- Προσφερθείτε να βοηθήσετε κάποιον ή
- Ζητήστε την άποψη ενός συναδέλφου σας για κάτι.
Και μη ξεχνάτε πως μόνοι σας, ίσως, να φτάσετε πιο γρήγορα, αλλά με μία ομάδα θα φτάσετε πιο μακριά.
Οργανωτικές δεξιότητες για βιογραφικό
Η διαχείριση και οργάνωση του χρόνου και του εργασιακού όγκου συνιστούν ακόμη δύο από τις σημαντικότερες δεξιότητες βιογραφικού. Όταν διαχειρίζεστε σωστά τον χρόνο σας, διατηρείτε τις ισορροπίες, ενώ, παράλληλα, ολοκληρώνετε tasks πριν τη λήξη των deadlines – αποτελείτε ένα άκρως σημαντικό μέλος για τις επιχειρήσεις!
Για να αναφέρετε τη διαχείριση χρόνου ως δεξιότητα στο βιογραφικό σας, ανακαλύψτε τι συνεπάγεται αυτή:
- Σχεδιασμός χρονοδιαγραμμάτων για projects
- Τήρηση deadlines
- Καθορισμός των στόχων
- Επιτυχής ολοκλήρωση εργασιών
Συνεχίζουμε με τη δεξιότητα οργάνωσης (management), η οποία αποτελεί ένα πιο περίπλοκο skill, που συνδέεται άρρηκτα με αυτό της διαχείρισης χρόνου, ενισχύοντάς το. Με λίγα λόγια, πρόκειται για τις τεχνικές διαχείρισης του λεγόμενου workload, αλλά και τεχνικές διαχείρισης και ηγεσίας μιας ομάδας, που στοχεύουν στην ανάδειξη των θετικών χαρακτηριστικών κάθε μέλους.
Τέτοιες ιδιότητες οφείλουν να παρουσιάζουν, κυρίως, οι διευθυντές και οι managers – ωστόσο, χαρακτηρίζουν εξίσου όλους τους ευέλικτους και πολυπράγμονες ανθρώπους ανεξαρτήτως θέσης!
Σχετικές δεξιότητες οργάνωσης/management είναι:
- Η λήψη αποφάσεων
- Η ανάθεση και η κατανομή των εργασιών
- Η επικοινωνία με την ομάδα
- Η διαχείριση των projects και των διαφορετικών ατόμων
- Η ηγεσία της ομάδας (leadership)
Χρειάζεστε βελτίωση;
- Ταξινομήστε τα tasks κατά σπουδαιότητα/προτεραιότητα.
- Συγκεντρωθείτε και ελαχιστοποιήστε τους περισπασμούς.
- Παρακολουθήστε τον εκτιμώμενο χρόνο κάθε εργασίας.
- Χρησιμοποιήστε μεθόδους διαχείρισης χρόνου και τεχνικές παραγωγικότητας.
- Ολοκληρώστε τις εργασίες μέσα στον απαιτούμενο χρόνο.
- Επικοινωνείτε καλύτερα με την ομάδα.
Οι recruiters αναφέρουν συχνά πως πολλοί υποψήφιοι δεν περιγράφουν επαρκώς τα προσόντα τους ή τα «θάβουν» πίσω από πρόχειρα, δυσανάγνωστα αρχεία. Αν ο recruiter δεν είναι έμπειρος, ώστε να αντιληφθεί τις δυνατότητες του υποψηφίου πίσω από τις λέξεις ή αν ο χρόνος του είναι περιορισμένος, τότε αρκετά κατάλληλα βιογραφικά δε θα κληθούν ποτέ σε συνέντευξη.
Δε χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας. Στην ProfessionAid αναλαμβάνουμε να δημιουργήσουμε για σας ένα ανταγωνιστικό βιογραφικό και να σας προσφέρουμε καθοδήγηση για τη διαδικασία της συνέντευξης. Επίσης, μπορούμε να χτίσουμε μαζί ένα πλάνο για την επαγγελματική σας πορεία, προσφέροντάς σας εφόδια που θα χρησιμοποιείτε σε όλη σας την εργασιακή σταδιοδρομία.
Ψηφιακές δεξιότητες για βιογραφικό
Το προτελευταίο χαρακτηριστικό που οι εργοδότες επιθυμούν να δουν γραμμένο στο CV σας και συμπεριλαμβάνεται στις δεξιότητες που δεν πρέπει να λείπουν από το βιογραφικό σας είναι τα digital skills. Διότι, η τεχνολογία καταλαμβάνει ίσως το μεγαλύτερο μέρος της καθημερινότητάς μας, αποτελώντας το παρόν και το μέλλον για τις επιχειρήσεις κάθε κλάδου!
Ακριβώς γι’ αυτό, οφείλετε να παρακολουθείτε τις τεχνολογικές αλλαγές και βελτιώσεις σε κάποια «must» προγράμματα, όπως τη σουίτα του Microsoft Office, καθώς και σε ενδεχόμενα εξειδικευμένα προγράμματα του επαγγέλματός σας. Επιπρόσθετα, εάν το επάγγελμα που έχετε επιλέξει δεν απαιτεί τη γνώση Η/Υ, η προσθήκη της συγκεκριμένης δεξιότητας στο CV σας, θα εκτιμηθεί επιπλέον από τους recruiters.
Οι βασικές ψηφιακές δεξιότητες για βιογραφικό περιλαμβάνουν:
- Την επεξεργασία και σύνταξη κειμένου
- Τη διαχείριση emails
- Τη βασική γνώση της Office σουίτας
- Την ευχέρεια χρήσης Η/Υ και Internet
Επιπλέον, στις πιο συνηθισμένες ψηφιακές δεξιότητες για επαγγέλματα «γραφείου» θα βρείτε και τα εξής:
- Χρήση συστημάτων ERP/CRM
- Βασική γνώση Social Media (συνήθως στα πλαίσια της επικοινωνίας με πελάτες)
- Βασικές γνώσεις προγραμμάτων τηλεδιάσκεψης
- Προγράμματα task management (Τύπου Asana, Trello, ClickUp κ.λπ.)
- Chat ενδοεταιρικής επικοινωνίας (Τύπου Slack)
Χρειάζεστε βελτίωση;
- Συντονιστείτε με επίκαιρα ιστολόγια και περιοδικά σχετικά με θέματα χρήσης Η/Υ.
- Εξελιχθείτε παρακολουθώντας διαδικτυακά σεμινάρια και online μαθήματα.
- Ζητήστε εκπαίδευση πριν την πρόσληψη ή επιμόρφωση μετά.
6 Top προσωπικά χαρακτηριστικά για βιογραφικό
Τέλος, τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας λαμβάνουν ιδιαίτερη προσοχή από τα αρμόδια στελέχη, διότι έχουν αποκτηθεί μέσω της εκπαίδευσης και της απασχόλησης. Παρακάτω, σας αναφέρουμε τα 6 top χαρακτηριστικά της προσωπικότητας που δεν πρέπει να λείπουν από το βιογραφικό σας σύμφωνα με επίσημες μελέτες. Προσοχή, όμως! Εάν αυτά δε σας αντιπροσωπεύουν, ποτέ δεν είναι αργά να τα «καλλιεργήσετε», ώστε να εκτοξεύσετε στα ύψη τη μελλοντική σας σταδιοδρομία.
- Επαγγελματισμός
- Δημιουργικότητα
- Αναλυτική ικανότητα
- Προσαρμοστικότητα σε μεταβαλλόμενο περιβάλλον
- Ευελιξία
- Υπευθυνότητα
- Αποδοτικότητα υπό πίεση
Αρχίστε να «εργάζεστε» πάνω στις δεξιότητες βιογραφικού που δεν πρέπει να λείπουν από το CV σας και, στη συνέχεια, ενσωματώστε τα μέσα σε αυτό, δημιουργώντας ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και καθιστώντας τον εαυτό σας μοναδικό ως υποψήφιο.
Ενδιαφέρεστε για περισσότερες πληροφορίες; Εάν ναι, ήρθε η στιγμή να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας. Οι υπηρεσίες της ProfessionAid θα σας κατευθύνουν αποτελεσματικά προς τις επαγγελματικές επιτυχίες που θέλετε να καταφέρετε!